Coaching dla menedżera: czego możesz się spodziewać na sesjach coachingu? data publikacji: 2009-12-21, autor wpisu: Paweł Smółka

Coaching staje się coraz bardziej popularną metodą wspierania rozwoju zawodowego. Obecnie trudno sobie nawet wyobrazić kompleksowy program z zakresu rozwoju zasobów ludzkich, który nie uwzględniałby coachingu jako integralnego elementu wsparcia w szczególności w przypadku doskonalenia kompetencji menedżerskich. Pomimo tego, coaching nadal jest nowością, stąd wielu menedżerów, choć słyszało o nim, to jednak nigdy nie brało udziału w sesjach coachingowych. Jak każda nowość, coaching może budzić obawy. Ażeby optymalnie spożytkować możliwości, jakie drzemią w pracy z coachem warto poznać istotę coachingu, cechy charakterystyczne relacji klient (menedżer) – coach, a także korzyści płynące z udziału w sesjach coachingu.

Chwila zadumy nad sobą

Coaching jest metodą wspierania rozwoju, która bazuje na autorefleksji. Sesje coachingowe służą pogłębieniu samoświadomości oraz, w konsekwencji, zwiększeniu wprawy i efektywności funkcjonowania na danym stanowisku lub w określonej roli zawodowej, bądź też optymalnemu przygotowaniu do nowych wyzwań, w tym podjęcia nowych obowiązków albo pełnienia bardziej odpowiedzialnych ról. W coachingu uczmy się sprawniejszego spożytkowania wiedzy i umiejętności, które już posiadamy i które zostały rozwinięte przez nas w toku doświadczenia, praktyki oraz szkoleń. Coach pomaga menedżerowi doskonalić kompetencje stymulując go do refleksji nad tym, w jaki sposób działa i stosuje swoją wiedzę oraz umiejętności. Przy czym istotnym elementem coachingu jest sprecyzowanie tego, co jest ważne dla menedżera oraz co i w jaki sposób chciałby on osiągnąć w swojej roli. W przeciwieństwie do okazjonalnej refleksji nad sobą, w którą angażuje się każdy człowiek od czasu da czasu, cechami wyróżniającymi autorefleksję w trakcie sesji coachingu jest jej celowość (precyzyjnie określony cel), ustrukturyzowanie (uporządkowany przebieg), głębokość i systematyczność (wielokrotne powracanie do rozważania wybranych kwestii w celu ich głębszego zrozumienia i optymalnego spożytkowania w procesie realizacji własnych zamierzeń lub zleconych zadań).

Jasny podział odpowiedzialności

Coaching odbywa się w trakcie spotkań jeden-na-jednego, dzięki czemu zapewnia w pełni indywidualne podejście do potrzeb i oczekiwań rozwojowych menedżera. Jednocześnie coaching bazuje na partnerskiej relacji, w której istnieje bardzo jednoznaczny podział odpowiedzialności. Mianowicie, coach jest odpowiedzialny za proces coachingu, czyli stymulowanie klienta do autorefleksji, dzięki czemu pomaga mu zmienić się w pożądanym przez niego kierunku. Klient (menedżer) odpowiedzialny jest natomiast za treści poruszane w trakcie sesji coachingu oraz podejmowanie wybranych przez siebie działań ukierunkowanych na doskonalenia własnych kompetencji lub realizację własnych zamierzeń i zleconych zadań.

Metafora ogrodnika

Jeśli chcemy optymalnie skorzystać z udziału w sesjach coachingu, musimy wziąć pod uwagę specyfikę relacji klient (menedżer) – coach. W tej relacji menedżer nie jest obiektem oddziaływań coacha. Coach nie będzie więc nauczał lub dawał rad, co dla osób, które nie znają specyfiki coachingu może być nieco zaskakujące, a nawet frustrujące. Coaching opiera się bowiem na wykorzystaniu kreatywności klienta, czyli zaangażowaniu w twórcze spożytkowanie własnej wiedzy i umiejętności. Pracę coacha w tym kontekście dobrze opisuje metafora ogrodnika – coach stwarza menedżerowi niezbędne warunki do tego, aby ten mógł „kwitnąć”, czyli doskonalić się, lecz w żaden sposób nie ingeruje w naturalny proces „wzrostu” (doskonalenia się). Innymi słowy coach nie obiecuje, że na ”wierzbie wyrosną gruszki”, lecz oferuje taki rodzaj kontaktu, który pozwala menedżerowi samodzielnie odkryć lub wymyślić, kim i jaki chce być oraz w jaki sposób chce tego dokonać.

Aktywność coacha

Menedżer może się spodziewać, że coach będzie uważnie słuchał tego, co on ma do powiedzenia oraz zadawał wiele pytań, częstokroć prowokacyjnych i zmuszających do przemyślenia tego, co dotąd uważaliśmy za niepodważalne i oczywiste. Coach będzie mobilizował menedżera do określenia tego, co jest dla niego ważne i co w związku z tym zamierza uczynić, przy czym będzie stymulował go do sprecyzowania wielu różnych sposobów realizacji wybranych celów, a także dopingował do odważnego wdrażania ustalonych planów działania w codzienną praktykę.