Informacje podstawowe:

Warsztaty pozwolą Państwu:
• poznać istotę i mechanizmy rozwoju sytuacji konfliktowych
• zidentyfikować swoje preferowane zachowania w obliczu konfliktu
• określić potencjalne punkty „zapalne” w relacjach z innymi ludźmi
• systematycznie ograniczać liczbę sytuacji, w których dajemy się „ponieść” emocjom
• rozwinąć umiejętności niekonfliktowego uzgadniania różnicy zdań
• wypracować praktyczne sposoby zażegnywania i rozwiązywania konfliktów
• budować bardziej otwarte relacje z innymi

Program szkolenia:

1. ISTOTA KONFLIKTU: Kiedy i dlaczego rodzi się konflikt?
2. WYMIARY KONFLIKTU: Czy można rozpatrywać konflikt w kategoriach dobry – zły, konstruktywny – destrukcyjny, potrzebny – niepotrzebny?
3. PSYCHOLOGIA I FIZJOLOGIA KONFLIKTU: Jak funkcjonuje nasz organizm w sytuacji konfliktowej?
4. ZACHOWANIE W SYTUACJI KONFLIKTU: Czy i w jakim stopniu możemy przeciwstawić się naszej fizjologii?
5. ESKALACJA KONFLIKTU: Jak zapobiegać przeradzaniu się różnicy zdań czy interesów w konflikt?
6. REAKCJE NA KONFLIKT: Jak każdy z nas reaguje na sytuacje konfliktowe? Jak powinniśmy reagować?
7. POTENCJALNE KWESTIE „ZAPALNE”: Jak krytykować i otwarcie wyrażać swoje poglądy bez uruchamiania spirali obrony i ataku?
8. KONFLIKT W ZESPOLE: Czy i jak ingerować w konflikt pomiędzy naszymi pracownikami?
9. KONSTRUKTYWNE TECHNIKI ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTU: Jak zapewnić wszystkim stronom konfliktu „wyjście z twarzą” ?

Metodologia:

ETODA [SIC!]

Nasze szkolenia są SKUTECZNE.
Każdorazowo dopasowujemy formę zajęć do zdefiniowanych potrzeb Klienta. Korzystamy z szerokiej gamy technik szkoleniowych, takich jak: prezentacja trenera, trening grupowy i indywidualny, inscenizacja (odgrywanie ról), dyskusja moderowana, studium przypadku, gry i symulacje, praca w grupach, filmy instruktażowe i wiele innych.

Nasze szkolenia są INTERAKTYWNE.
Opierając się na doświadczeniu, badaniach i najnowszych trendach
w branży szkoleniowej, które wyraźnie wskazują na przewagę formy warsztatowej nad wykładową, stosujemy taką formę zajęć, które
w maksymalnym stopniu angażują wszystkich uczestników. Prezentacje trenera ograniczane są do minimum i stanowią zazwyczaj wprowadzenie bądź podsumowanie merytoryczne wykonanych ćwiczeń.

Nasze szkolenia są CIEKAWE.
Dbamy również o to, aby prowadzone przez nas zajęcia były interesujące zarówno pod względem treści jak i formy. Niejednokrotnie intrygujemy, zaskakujemy, rozbawiamy i przykuwamy uwagę naszych uczestników, dlatego też na naszych warsztatach nikt nigdy się nie nudzi.

Materiały dydaktyczne:

TAK

Przyznawane certyfikaty:

TAK

Termin do ustalenia z Oferentem...

Rabat do ustalenia z Oferentem...